第九章 再起波澜
又是新的一周开始了。新的一天，新的气象。今天又到了真美公司周例会的日子。
公司规定各部分负责人要在7：50前到达会议室。8：00会议正式开始。与会的有老板娘方玉琳，业务经理兼行政经理邢铭。财务经理方文娟。业务助理陈小宇，采购主管程启文。仓库主管周根发。还有其它几个老员工，一般正常情况下周例会只是管理例会不需要普通员工参加，但今天方玉琳也通知行政把在公司工作3年以上采购部，业务部的人员也都叫来开会了。
（人物介绍程启文29岁，在真美公司工作也己经4年时间了，1年前被提升为真美采购部的主管。负责公司与合作工厂的订单流程处理工作。根据现有订单的特性。把控最优的订单流程。（包括：工厂的产品优势，品质优势。价格，货款负债率，订单周期，合作默契度，前期合作的产品问题率等。）还要同供应工厂建立良好的供应关系。主要的目的还是在货款拖欠和订单周期上有一定商量的余地。当然对于工厂来说他们也想同采购人员建立良好的关系。除了上述的主要两项外还有在订单数量上和品质问题上都有一定的可操作空间。算的上是公司很重要的岗位人员。
最初是通过邢铭和方玉琳两个人面试通过进到公司的。先由邢铭面试通过后，再推荐给方玉琳通过进到公司从做采购专员开始。人的性格也是对人非常的热情，算得上是自来熟的那种。产品专业知识扎实。其它知识面也广泛。不管是哲学的，历史的，政治的，娱乐圏什么的都能聊上一两句。喜欢吹牛B。做事不太严谨。大的方向上有一定的把握度，具体细节上还是有点马虎。
今天是周一，是一周开始的第一天。是崭新的一天。但对于真美公司来说却是一个乌云密布的一天。会议室里充满着沉闷压抑的气氛。这样的氛围也不是今天才有的，只是今天更沉重了。
因为公司最大的一个客户的订单己经延期交货第三天了。客户发来了问询函，如果今天再不能出货客户就要取消订单并且要求公司赔偿客户因此所产生的一切损失。
一般情况下周例会是业务助理汇报一周的订单情况后。再一一的由财务，采购，仓库等反映情况和问题。再一一做讨论。但今天例会的主题只有一个。就是这个延期订单的处理善后工作。
会议一开始就凝结了压抑的气氛。首先是方玉琳说话：“大家都知道了，公司正面临着大的危机，处理不好的话，公司有可能也走到尽头了。
在座的各位都是公司的主要负责人和老员工。虽然公司的法人是我，但在情感上来讲公司属于所有的员工。也牵扯到在座的每一个人的切身利益和家庭利益。我们一定要想办法度过这个难关。还要给公司所有员工一个交待。事情大家都听说了，但具体情况还是先让小陈讲一下。
陈小宇接过话来说道：汇德公司是我们公司最大的客户，两个月前汇德公司给我们下了一个订单，订单总价100万，货期是到10月26号”。今天是10月30号订单还没有出给客户。周日收到了客户的询问函。要求我们今天一定要出货，不然就取消订单并承担所造成的一切法律责任。客户说加起来要2000万的损失。
汇德公司是真美公司最大的客户，是最早方玉琳跑出来的老客户，维护工作一直是方玉琳自己在做，基础维护工作交由陈小宇来安排。
陈小宇接着说道：“在提前一周的时间我有向采购部要客户出货单，明细表。采购部一直拖着没有给。我也有几次问过采购部程主管，汇德的货是否能正常的出货，程主管都表示可以。客户方也有询问过，我也按采购部给的信息承诺客户可以按时出货。
其实陈小宇也有提前汇报给方玉琳。但这一点他隐去没有讲。
这时方玉琳说道：”采购部说一说吧。这到底是怎么回事？前期订单优化是怎么做的？有没有按公司流程下订单。过程中有没有考滤到突发事件的可能，信息是否准确。
程启文抬起了头说道：“对于这件事的发生我感到非常的愧疚。辜负了公司的信任。
这时方玉琳说道：”说说具体问题吧。
程启文接着说道：“在整个的订单处理中我们都是严格按公司的章程来走的。这边负责订单生产的工厂是我们目前合作工厂里面，信誉，品质都非常好的。启初他们给我们的上机时间，机台数，日产量都可以保证正常出货的。我们与工厂订的合同的交货期是10月19号。比客户的交货期提前一星期。
这个在我交给方总的订单资料数据报告上都是写清楚的。
其实方玉琳也是在订单上签过字的。
但这个话程启文没有说出口。
程启文说道：”为这事我还跑去了工厂了解了具体的情况。这次的问题在于中途工厂换下了我们在做的订单，上了另一家的订单。导致的延期。
陈小宇说道：”工厂为什么这么做，后果要让工厂来负。
程启文说道：“这个工厂是我们一直合作的比较好的工厂。这次他们给出的理由是说目前他们接我们公司的订单的价格是他们所有订单中最低的，几乎没有利益空间，第二也是目前公司托欠工厂的货款一直没有支付。工厂也是没有办法，接了个现款出货的单子，不然都没有资金周转做订单了。
其实工厂上另一家订单的事有跟程启文打过招乎的。是程启文私下承诺了的。只是这里面有很多内容会上方便说。
方玉琳问了一下财务经理道：“我们应付工厂多少钱现在。方文娟马上口头回答道：”总共大约500万左右。到期未付的大约350万。
方玉琳说道：“这也没有多少吗？比起以前的数据差远了。我记得之前都有欠过800多万没付的时候。都没有出现过这种情况。这个不是工厂违反合同的理由。你们采购部有推卸不了的责任。
这个时候程启文说道：“我愿意负责，辞去采购部主管的职务。如给公司造成了重要损失我也愿意承担相应的责任。
这也是程启文以退为进的方法了。
这时一直没有开口说话的邢铭说话了。
邢铭说道：“我觉得吧。我们目前的重在在于尽快的解决问题。事后再来追究是谁的责任。事情虽然大但也还没有到解决不了的地步。我觉的第一步还得方总出面先安抚下客户。方总或者我亲自去下工厂了解下订单目前的数量还差多少。有多少就先给客户发多少，至于不够的也让工厂多开几台机，不行也可以外发让其它的工厂帮忙生产。我想也不会差个两三天时间的。
邢铭继续说道：”程主管是个老员工了，平时做事都是兢兢业业的。也为公司立下了汗马功劳的人。人哪里有不范错误的。还是要一切从解决问题的出发点来考滤问题。
方玉琳听到这话：“更使得她坚信邢铭和程启文一起做外单损害公司利益的传闻是真的了。这明显是在保程启文。
一切都是方玉琳要起波澜，事件都在她的把控之中。客户方面的危机有，但凭借着方玉琳的关系也是可以控制的。再者说时间也没多长。充其量也只是几瓶酒，稍厚一点的红包罢了。
只是想借此事件提醒下公司员工该有的危机感。还有就是开始要着手解决跟邢铭的矛盾问题打基础了。
事件的接下来的发展也是各人的表里不一的客套话。和每个人的对照检查及整改措施的说词了。一时间也起到了管理公司的效果。最后危机事件一定会平稳度过。程启文还是采购部主管。只是扣发了三个月的奖金。但真美公司内部真正的利益争斗才真正的开始。
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公司规定各部分负责人要在7：50前到达会议室。8：00会议正式开始。与会的有老板娘方玉琳，业务经理兼行政经理邢铭。财务经理方文娟。业务助理陈小宇，采购主管程启文。仓库主管周根发。还有其它几个老员工，一般正常情况下周例会只是管理例会不需要普通员工参加，但今天方玉琳也通知行政把在公司工作3年以上采购部，业务部的人员也都叫来开会了。
（人物介绍程启文29岁，在真美公司工作也己经4年时间了，1年前被提升为真美采购部的主管。负责公司与合作工厂的订单流程处理工作。根据现有订单的特性。把控最优的订单流程。（包括：工厂的产品优势，品质优势。价格，货款负债率，订单周期，合作默契度，前期合作的产品问题率等。）还要同供应工厂建立良好的供应关系。主要的目的还是在货款拖欠和订单周期上有一定商量的余地。当然对于工厂来说他们也想同采购人员建立良好的关系。除了上述的主要两项外还有在订单数量上和品质问题上都有一定的可操作空间。算的上是公司很重要的岗位人员。
最初是通过邢铭和方玉琳两个人面试通过进到公司的。先由邢铭面试通过后，再推荐给方玉琳通过进到公司从做采购专员开始。人的性格也是对人非常的热情，算得上是自来熟的那种。产品专业知识扎实。其它知识面也广泛。不管是哲学的，历史的，政治的，娱乐圏什么的都能聊上一两句。喜欢吹牛B。做事不太严谨。大的方向上有一定的把握度，具体细节上还是有点马虎。
今天是周一，是一周开始的第一天。是崭新的一天。但对于真美公司来说却是一个乌云密布的一天。会议室里充满着沉闷压抑的气氛。这样的氛围也不是今天才有的，只是今天更沉重了。
因为公司最大的一个客户的订单己经延期交货第三天了。客户发来了问询函，如果今天再不能出货客户就要取消订单并且要求公司赔偿客户因此所产生的一切损失。
一般情况下周例会是业务助理汇报一周的订单情况后。再一一的由财务，采购，仓库等反映情况和问题。再一一做讨论。但今天例会的主题只有一个。就是这个延期订单的处理善后工作。
会议一开始就凝结了压抑的气氛。首先是方玉琳说话：“大家都知道了，公司正面临着大的危机，处理不好的话，公司有可能也走到尽头了。
在座的各位都是公司的主要负责人和老员工。虽然公司的法人是我，但在情感上来讲公司属于所有的员工。也牵扯到在座的每一个人的切身利益和家庭利益。我们一定要想办法度过这个难关。还要给公司所有员工一个交待。事情大家都听说了，但具体情况还是先让小陈讲一下。
陈小宇接过话来说道：汇德公司是我们公司最大的客户，两个月前汇德公司给我们下了一个订单，订单总价100万，货期是到10月26号”。今天是10月30号订单还没有出给客户。周日收到了客户的询问函。要求我们今天一定要出货，不然就取消订单并承担所造成的一切法律责任。客户说加起来要2000万的损失。
汇德公司是真美公司最大的客户，是最早方玉琳跑出来的老客户，维护工作一直是方玉琳自己在做，基础维护工作交由陈小宇来安排。
陈小宇接着说道：“在提前一周的时间我有向采购部要客户出货单，明细表。采购部一直拖着没有给。我也有几次问过采购部程主管，汇德的货是否能正常的出货，程主管都表示可以。客户方也有询问过，我也按采购部给的信息承诺客户可以按时出货。
其实陈小宇也有提前汇报给方玉琳。但这一点他隐去没有讲。
这时方玉琳说道：”采购部说一说吧。这到底是怎么回事？前期订单优化是怎么做的？有没有按公司流程下订单。过程中有没有考滤到突发事件的可能，信息是否准确。
程启文抬起了头说道：“对于这件事的发生我感到非常的愧疚。辜负了公司的信任。
这时方玉琳说道：”说说具体问题吧。
程启文接着说道：“在整个的订单处理中我们都是严格按公司的章程来走的。这边负责订单生产的工厂是我们目前合作工厂里面，信誉，品质都非常好的。启初他们给我们的上机时间，机台数，日产量都可以保证正常出货的。我们与工厂订的合同的交货期是10月19号。比客户的交货期提前一星期。
这个在我交给方总的订单资料数据报告上都是写清楚的。
其实方玉琳也是在订单上签过字的。
但这个话程启文没有说出口。
程启文说道：”为这事我还跑去了工厂了解了具体的情况。这次的问题在于中途工厂换下了我们在做的订单，上了另一家的订单。导致的延期。
陈小宇说道：”工厂为什么这么做，后果要让工厂来负。
程启文说道：“这个工厂是我们一直合作的比较好的工厂。这次他们给出的理由是说目前他们接我们公司的订单的价格是他们所有订单中最低的，几乎没有利益空间，第二也是目前公司托欠工厂的货款一直没有支付。工厂也是没有办法，接了个现款出货的单子，不然都没有资金周转做订单了。
其实工厂上另一家订单的事有跟程启文打过招乎的。是程启文私下承诺了的。只是这里面有很多内容会上方便说。
方玉琳问了一下财务经理道：“我们应付工厂多少钱现在。方文娟马上口头回答道：”总共大约500万左右。到期未付的大约350万。
方玉琳说道：“这也没有多少吗？比起以前的数据差远了。我记得之前都有欠过800多万没付的时候。都没有出现过这种情况。这个不是工厂违反合同的理由。你们采购部有推卸不了的责任。
这个时候程启文说道：“我愿意负责，辞去采购部主管的职务。如给公司造成了重要损失我也愿意承担相应的责任。
这也是程启文以退为进的方法了。
这时一直没有开口说话的邢铭说话了。
邢铭说道：“我觉得吧。我们目前的重在在于尽快的解决问题。事后再来追究是谁的责任。事情虽然大但也还没有到解决不了的地步。我觉的第一步还得方总出面先安抚下客户。方总或者我亲自去下工厂了解下订单目前的数量还差多少。有多少就先给客户发多少，至于不够的也让工厂多开几台机，不行也可以外发让其它的工厂帮忙生产。我想也不会差个两三天时间的。
邢铭继续说道：”程主管是个老员工了，平时做事都是兢兢业业的。也为公司立下了汗马功劳的人。人哪里有不范错误的。还是要一切从解决问题的出发点来考滤问题。
方玉琳听到这话：“更使得她坚信邢铭和程启文一起做外单损害公司利益的传闻是真的了。这明显是在保程启文。
一切都是方玉琳要起波澜，事件都在她的把控之中。客户方面的危机有，但凭借着方玉琳的关系也是可以控制的。再者说时间也没多长。充其量也只是几瓶酒，稍厚一点的红包罢了。
只是想借此事件提醒下公司员工该有的危机感。还有就是开始要着手解决跟邢铭的矛盾问题打基础了。
事件的接下来的发展也是各人的表里不一的客套话。和每个人的对照检查及整改措施的说词了。一时间也起到了管理公司的效果。最后危机事件一定会平稳度过。程启文还是采购部主管。只是扣发了三个月的奖金。但真美公司内部真正的利益争斗才真正的开始。
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